, rotopedy

Všeobecné ustanovenia

Predávajúcim je prevádzkovateľ internetového obchodu www.laubrsport.sk,  spoločnosť LAUBR-SPORT SK s.r.o. IČ: 36309672 so sídlom a kontaktnou adresou : 
Pažiť 150, 958 03 Partizánske, zapísaná v OR Okresného súdu Trenčín pod spisovou značkou Sro 19271/R. (ďalej len "Predávajúci")
Spoločnosť je platcom DPH.

Osoba zodpovedná za vybavenie objednávok je:

Mgr. Andrea Pavkejová  laubrsport@laubrsport.sk,  tel.: +421 907 170 802.

Kontaktné údaje INFOLINKA a SKLAD:

Jozef Zubatý: email: laubrsport@laubrsport.sk, +421 907 170 802,  v pracovných dňoch od 9.00 do 15.30 hod. 
Odkaz INFOLINKA: www.laubrsport.cz/dotazy.php 

Miesto pre vybavovanie reklamácií, kontakt:

Jozef Zubatý: email: laubrsport@laubrsport.sk, +4210907 170 802 , v pracovných dňoch od 9.30 do 15,30hod.

Lehota pre odpoveď:  do 24 hod. emailem, alebo telefonicky.

Zákazníkom (ďalej len "Kupujúci") je fyzická, alebo právnická osoba, ktorá si objednala tovar:
a) na stránkach www.laubrsport.sk
b) telefonicky na tel. čísle  0907 170 802 prip. 038/ 748 50 70
c) mailom na adrese: laubrsport@laubrsport.sk

Obchodné a dodacie podmienky stanovujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho. Kupujúci objednaním tovaru akceptuje Obchodné a dodacie podmienky vyhlásené Predávajúcim. Obchodné a dodacie podmienky sú pre obidve zmluvné strany záväzné, ak sa nedohodnú inak.

Povinnosti predavajúceho

Predávajúci sa zaväzuje:
- dodať správny druh a množstvo tovaru na základe objednávky Kupujúceho v cene platnej v čase vystavenia objednávky a za dohodnutých platobných podmienok
- objednaný tovar adekvátne zabalený zaslať Kupujúcemu na ním určenú adresu doručenia,
- zabezpečiť kompletnú realizáciu objednávky riadne, včas a s náležitou odbornou starostlivosťou, 
- zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch Kupujúceho,
- neposkytovať osobné údaje Kupujúceho tretím osobám s výnimkou poskytnutia údajov kuriérskej spoločnosti nevyhnutných pre správne a včasné doručenie tovaru.
- dodať tovar s daňovým dokladom o predaji, t.j. faktúrou a dodacim listom.
Predávajúci nenesie zodpovednosť:
- za oneskorené dodanie tovaru zavinené kuriérskou spoločnosťou, resp. poštou
- za poškodenie zásielky zavinené kuriérskou spoločnosťou, resp. poštou.

Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:
- v objednávke resp. v registrácii uviesť výlučne pravdivé údaje, tak aby bolo možné správne a včas doručiť objednaný tovar
- zaplatiť za tovar kúpnu cenu v plnej výške, v stanovenej lehote splatnosti a v zmysle obchodných podmienok platných v deň odoslania objednávky a jej následného potvrdenia zo strany Predávajúceho
- objednaný tovar riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade závad bezodkladne spísať so zástupcom prepravcu zápis o reklamácii. Iba na základe tohto zápisu je možné uplatniť reklamáciu.
- Objednaný tovar sa stáva vlastníctvom Kupujúceho po úplnom zaplatení ceny tovaru v zmysle vystavenej faktúry.

Cena tovaru

Cena tovaru v internetovom katalógu je vrátane DPH a je vždy aktuálna a platná v momente uskutočnenia objednávky. Doba platnosti ceny a ponúk je 24 hod. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny bez výslovného upozornenia Kupujúceho. Zmena ceny tovaru v internetovom katalógu nemá vplyv na celkovú hodnotu už prijatej objednávky Kupujúceho. V prípade, že dôjde k zníženiu ceny tovar objednaného Kpujícim, má Kupujúci právo na zníženie ceny tovaru v už prijatej a nevybavenej objednávke a to na základe telefonickej, alebo emailovej žiadosti Kupujúceho.

Prostriedky komunikácie

Pre účely vzájomnej komunikácie Kupujúceho a Predávajúceho slúži najmä telefón, fax, email. Náklady spojené s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku hradí Kupujúci, alebo Predávajúci podľa charakteru použitého komunikačného prostriedku, platných podmienok a sadzobníkov poskytovatežov komunikačného prostriedku. Hovorné od dodavateža ku kupujúcemu a naopak se neučtuje.

Objednávky tovaru

Kupujúci môže objednávať tovar zo sortimentu Predávajúceho osobne, telefonicky, emailem, faxom, alebo prostredníctvom internetového obchodu.

K objednaniu zákazník vyberie tovar, vyplní objednávkový formulár a objednávku odošle. Odoslaná objednávka tovaru je návrhom na uzavretie kupnej zmluvy. Pred odoslaním objednávky bude vypočítaná celková cena, vybratý spôsob dopravy vrátane súvisiacich poplatkov a zákazník bude vyzvaný k ich odsúhlaseniu.

Prijatá objednávka sa stáva pre obe strany záväznou momentom telefonického, či emailového potvrdenia zo strany Predávajúceho. K tomuto potvrdenie využije Predávajúci kontaktné údaje zadané Kupujúcim pri objednaní tovaru.

V prípade, že Kupujúci vytvorí objednávku a nie je dohodnutý s Predávajúcim inak, platí pre Kupujúceho vždy aktuálna cena uvedená v internetovom katalógu.
Objednávka sa považuje za vybavenú momentom pevzatia tovaru Kupujúcim v mieste k tomu určenom, alebo prostredníctvom 3. osoby (prepravcom).

Kupujúci môže objednávku upraviť, alebo stornovať  len po predchádzajúcej dohode s  dodavateľom, a to za podmienok, na ktorých sa vzájomne dohodnú.

Postup dodavateľa v prípade, keď nie je schopný dodať tovar (napr. z dôvodu stiahnutia z výroby atď.) je neodkladne informovať Kupujúceho, najneskôr do 48 h. o tejto okolnosti.

Dodacie lehoty

Záväzná lehota je do 10-tich pracovných dní , obvyklá dodacia lehota je do 5-tich  pracovných dní od potvrdenia objednávky dodavateľom. Presnú dodaciu lehotu, pokiaľ je tovar na sklade, alebo predpokládanú dodaciu lehotu, pokiaľ tovar nie je na sklade, sa Kupujúci dozvie od Predávajúceho v momente potvrdenia objednávky.

Dodanie tovaru

Dodanie tovaru je možné týmito spôsobmi:

- Prepravná služba UPS a to za cenu 8,50 EUR vrátanie DPH ( pri preprave tovaru, kt. má hmotnosť nad 15 kg ), alebo prepravnou službou  a to za cenu 5,50 EUR vrátane DPH ( pri preprave tovaru, kt. má hmotnosť do 15 kg).

- Slovenskou poštou za poplatok 3,00 EUR vrátane DPH ( pri preprave tovaru, kt. má hmotnosť do 5 kg ), alebo 5,50 vrátane DPH ( pri preprave tovaru, kt. má hmotnosť nad 5 kg)..

- Vlastnou prepravnu spoločnosťou LAUBR-SPORT SK s.r.o (pri väčšej objednávke) vždy po dohode s Kupujúcim.

Spôsob prevzatia  daňového dokladu ( faktúry a dodacieho listu ): spoločne s doručením tovaru.
Spôsob ďalšej komunikácie s objednávateľom po odoslaní objednávky: telefonicky, písomne, elektronicky, osobná návšteva viď. Kontakty a Infolinka.

Aktuálne možnosti dodania tovaru sú ponúknuté v objednávkovom formulári predávajúceho.

Platobné podmienky

Tovar je možné uhradiť:

- dobierkou v mieste prevzatia tovaru prostredníctvom zmluvnej zásielkovej služby

- dobierkou na pošte pri preberaní balíka

Zásielka s tovarom obsahuje vždy daňový doklad a návod k použitiu výrobku.
Inštalácia tovaru ani montáž nie sú súčásťou kúpnej zmluvy.

Tovar zostáva majetkom Predávajúceho do doby zaplatenia ceny tovaru.

Odstúpenie od zmluvy

V zmysle § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (Zákon č. 108/2000 Z.z.)  má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, je dôležité v uvedenej lehote vrátiť nepoškodený tovar s dodržaním nasledovných podmienok:
- Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, Predávajúceho a Kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom do sídla Predávajúceho na náklady a nebezpečie Kupujúceho. V písomnom odstúpení uveďte aj číslo Vášho účtu pre vrátenie peňazí.
- Ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho teda v zákonnej lehote späť na adresu LAUBR-SPORT SK, s.r.o., Pažiť 150, 958 03 Partizánske.
Aby ste ako Kupujúci mohli bezproblémovo odstúpiť od zmluvy je nutné dodržať nasledovné podmienky:
- tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
- tovar nesmie byť použitý,
- tovar musí byť nepoškodený,
- tovar musí byť kompletný
- tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe a s písomným oznámením o odstúpení od zmluvy.
- doporučujeme Vám, aby ste tovar posielali doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu, či poškodenie na ceste k nám.
- pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar vrátime prevodom na Váš účet a to najneskôr do 15 pracovných dní po odstúpení od zmluvy a fyzickom obdržaní tovaru.
Spôsob stornovania objednávky: objednáteľ môže stornovať objednávku v deň jej uskutočnenia a to emailom, alebo telefonicky - údaje v KONTAKTOCH.

Vrátenie peňazí:

Peniaze sú vrátené prostredníctvom bankového prevodu, protože je v žiadosti pre odstúpenie od zmluvy nutné vždy uviesť číslo bankového účtu, na ktorý si prajete prostriedky vrátiť. Žiadosť o odstúpenie od zmluvy s číslom bankového účtu musí byť poslaná Predávajúcim vždy písomnou formou, musí obsahovať číslo objednávky, typ výrobku a kontaktné údaje o Kupujúcom. Predávajúci sa zaväzuje poslať čiastku späť neodkladne, najneskôr do 15-tich pracovných dní po obdržaní žiadosti o odstúpení od zmluvy, ktorá má všetky uvedené náležitosti.

Reklamačný poriadok a záruka na tovar

Reklamácie tovaru sú riešené v súlade s platným právným poriadkom.

Tento reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou obchodných a dodacích podmienok spoločnosti LAUBR-SPORT SK, s.r.o..
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky s objednaným tovarom túto prezrieť a pri zrejmých a na povrchu zásielky znatežných poškodení, prípadne zjavného úbytku či čiastočnej straty zásielky tieto poškodenia a straty reklamovať ihneď u doručujúceho kuriéra. O rozsahu poškodenia, či čiastočnej straty obsahu zásielky musí byť ihneď spísaný reklamačný protokol. Kuriér zasielatežskej spoločnosti je povinný takýto zápis spísať. Ďalšia manipulácia s poškodenou zásielkou musí byť vykonaná v súlade s pokynmi zástupcu kuriérskej spoločnosti.
Ak nie je Kupujúcim poškodenie, alebo čiastočná strata obsahu zásielky zrejmá a zjavná pri jej prevzatí, je Kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu vznik škody bez zbytočného odkladu potom čo ju zistil, najneskôr do 2 dní od doručenia zásielky s objednaným tovarom.
V prípade, ak zistíte výrobné chyby, je potrebné najprv tovar na vlastné náklady zaslať na našu adresu spolu s uvedením dôvodu reklamácie. K zásielke nezabudnite priložiť kópiu dokladu o predaji, ktorý sme poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateža. Reklamovaný tovar Vám vymeníme za iný, alebo Vám vrátime peniaze. Poštovné a iné poplatky nevraciame. Poškodenie tovaru pri preprave má za následok neuznanie reklamácie. Odporúčame preto tovar zasielať doporučene a poistený ( nie na dobierku, zásielku poslanú na dobierku si nepreväzmeme).
Reklamácia musí mať písomnú formu a musí obsahovať:
a) označenie a popis závady zásielky
b) číslo objednávky, resp. číslo zásielky na identifikačnom štítku
c) kópiu reklamačného protokolu (ak bol spísaný s doručujúcim kuriérom pri prevzatí zásielky)
Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej uplatnenia. Táto doba sa predlžuje o dobu, po ktorú Predávajúci nedodá vyššie uvedené podklady.
Pre rýchlejšie a operatívnejšie riešenie Vašich reklamačných nárokov Vám doporučujeme kontaktovať nás aj telefonicky (0917 761 748, resp. emailom laubrsport@laubrsport.sk)
Reklamácie sú vybavované:
- telefonicky v pracovných dňoch od 8:30 do 16:00 na čísle 0917 761 748, prip. 0907 170 802.
- emailom na laubrsport@laubrsport.sk
- poštou na adrese LAUBR-SPORT SK, s.r.o., Pažiť 150, 958 03 Partizánske.
Ak Kupujúci neuplatní svoje nároky v dobe a spôsobom podža predchádzajúcich podmienok, platí, že zásielka bola doručená riadne a včas. Tento postup reklamácie je rovnaký aj pri reklamáciach v záručnej dobe.

Na tovar predávaný prostredníctvom internetového obchodu spoločnosti LAUBR-SPORT SK s.r.o. sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné chyby. Za chyby vzniknuté prepravcom neručíme. Záručná lehota začína plynúť prevzatím tovaru kupujúcim. Záručná lehota je kupujúcemu oznámena v obchodných podmienkach dodavateža. Záručná doba je uvedená pri každom tovare v jeho popise. Pokiaľ k danému výrobku existuje záručný list, tak je vystavený v deň predaja tovaru. V prípade, že záručný list neexistuje, slúži ako záručný list daňový doklad.

Kupujúci je povinný tovar neodkladne prehliadnuť po jeho obdržaní bez zbytočného odkladu a prípadne zistenej chyby oznámiť predávajúcemu buď emailom na adresu laubrsport@laubrsport.sk, alebo  písomne na adresu Predavajúceho.

Záruka sa nevzťahuje na: 
a) chyby vzniknuté bežným používaním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladovaním
d) pre podnikateľov, ktorí tovar kupujú v rámci svojej podnikatežskej činnosti (nákup na IČ).

Ochrana osobných údajov

Predávajúci zaručuje plnú ochranu osobných,  pred zneužitím. Niektoré z nich majú povahu osobných údajov v zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Poskytnutie osobných údajov je zo strany Kupujúceho dobrovožné. Poskytnutím osobných údajov dáva Kupujúci súhlas s použitím, spracovaním a uložením týchto údajov do databázy predávajúceho. Kupujúci má právo kedykožvek tento súhlas odvolať. Predávajúci získava údaje, ktoré slúžia výlučne na technické zabezpečenie nákupu na www.okfit.sk t.j. na dodanie objednaného tovaru, poskytnutie obchodných a marketingových informácií kupujúcemu, vyhotovenie daňového dokladu a pod.
Databázu údajov Predávajúci nepredáva, neprenajíma ani inak neposkytuje žiadnej tretej strane. Výnimkou je poskytnutie údajov subjektom, ktorých spolupráca je nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky. (Napr. kuriérska spoločnosť - poskytnutie adresy na dodanie objednaného tovaru). Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo, výlučne za účelom zrealizovania objednávky Kupujúceho. 
Údaje poskytnuté Kupujúcim sú považované za dôverné. Tieto informácie sú uchovávané a používané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky.
V tejto súvislosti sa Predávajúci zaväzuje:
- všestranne chrániť záujmy Kupujúceho a zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých sa dozvie pri realizácii objednávky. 
- zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch kupujúceho 
- neposkytovaľ osobné údaje kupujúceho tretím osobám ani ich komerčné využitie.

Záverečné ustanovenia

Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými a dodacími podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.